Política de Privacidad
serathuvinolmexiq - Plataforma de Análisis de Inversiones
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En serathuvinolmexiq, nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma de análisis de inversiones y estrategias financieras.
Como plataforma educativa especializada en finanzas e inversiones, manejamos información sensible relacionada con sus intereses financieros y datos personales. Nos regimos por las normativas europeas de protección de datos y las leyes españolas aplicables.
serathuvinolmexiq se compromete a cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) en todas nuestras operaciones.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios educativos de análisis financiero:
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono
- Datos de acceso: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado, ubicación geográfica aproximada
- Información de perfil financiero: experiencia en inversiones, objetivos de aprendizaje, áreas de interés
- Datos de actividad: páginas visitadas, tiempo de navegación, contenido consultado, descargas realizadas
- Información de comunicación: mensajes enviados, consultas realizadas, feedback proporcionado
- Datos de cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario
Tipo de Dato | Propósito | Base Legal |
---|---|---|
Datos de registro | Crear y gestionar su cuenta | Ejecución del contrato |
Preferencias de aprendizaje | Personalizar contenido educativo | Interés legítimo |
Datos de navegación | Mejorar funcionalidad de la plataforma | Consentimiento |
Información de contacto | Comunicaciones de servicio | Ejecución del contrato |
Uso de la Información
Utilizamos su información personal para los siguientes propósitos específicos relacionados con nuestros servicios educativos:
- Proporcionar acceso a contenido educativo sobre análisis de inversiones y estrategias financieras
- Personalizar recomendaciones de aprendizaje basadas en su nivel de experiencia y objetivos
- Enviar comunicaciones relevantes sobre nuevos contenidos, actualizaciones y oportunidades educativas
- Analizar patrones de uso para mejorar la calidad y relevancia de nuestros materiales educativos
- Proporcionar soporte técnico y responder a consultas sobre nuestros servicios
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero educativo
- Detectar y prevenir actividades fraudulentas o uso indebido de la plataforma
Importante: serathuvinolmexiq es una plataforma educativa. No proporcionamos asesoramiento financiero personalizado ni recomendaciones de inversión específicas. Toda la información se utiliza únicamente para fines educativos y de aprendizaje.
Sus Derechos
Como usuario de serathuvinolmexiq, tiene varios derechos fundamentales respecto al tratamiento de sus datos personales:
Derecho de Acceso
Puede solicitar información sobre qué datos personales procesamos sobre usted y obtener una copia de los mismos.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo o por motivos legítimos.
Derecho de Limitación
Puede solicitar la limitación del procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los medios indicados en la sección de contacto. Responderemos a su solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días naturales.
Seguridad y Protección de Datos
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger su información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos entre su dispositivo y nuestros servidores
- Sistemas de autenticación robustos con verificación en dos pasos disponible
- Almacenamiento seguro con cifrado de datos en reposo utilizando estándares AES-256
- Monitoreo continuo de seguridad y sistemas de detección de intrusiones
- Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado y con necesidad legítima
- Copias de seguridad regulares almacenadas en ubicaciones seguras y geográficamente distribuidas
- Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros especializados
En caso de una violación de seguridad que pueda afectar a sus datos personales, le notificaremos dentro de las 72 horas siguientes al descubrimiento del incidente, conforme a la normativa vigente.
Retención de Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los que fueron recopilados:
- Datos de cuenta activa: mientras mantenga su cuenta en serathuvinolmexiq
- Datos de actividad educativa: hasta 5 años después de la última actividad para fines estadísticos
- Comunicaciones y consultas: hasta 3 años para proporcionar soporte continuado
- Datos de facturación: 6 años conforme a las obligaciones fiscales españolas
- Datos de marketing: hasta que retire su consentimiento o se oponga al procesamiento
Después de estos períodos, procederemos a la eliminación segura de sus datos personales, a menos que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más prolongado.
Compartir Información con Terceros
serathuvinolmexiq no vende, alquila ni comparte su información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias limitadas:
- Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, email, análisis)
- Procesadores de pagos para gestionar transacciones de forma segura
- Servicios de comunicación para enviar notificaciones y actualizaciones autorizadas
- Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legítimos
- Terceros con su consentimiento explícito para servicios específicos
Todos nuestros socios y proveedores de servicios están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad y deben cumplir con las mismas normas de protección de datos que aplicamos en serathuvinolmexiq.
Transferencias Internacionales
Sus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE, implementamos las siguientes salvaguardas:
- Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
- Certificaciones de adecuación para países con niveles de protección equivalentes
- Medidas técnicas y organizativas adicionales para garantizar la seguridad
- Evaluaciones de impacto previas a cualquier transferencia internacional
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestra plataforma:
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de preferencias: para recordar sus configuraciones y preferencias
- Cookies analíticas: para entender cómo utiliza nuestros servicios y mejorarlos
- Cookies de marketing: para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)
Puede gestionar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o nuestro centro de preferencias.
Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Notificación por correo electrónico a la dirección asociada con su cuenta
- Aviso prominente en nuestra plataforma durante al menos 30 días
- Actualización de la fecha de "última modificación" en esta página
Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.
Contacto para Temas de Privacidad
serathuvinolmexiq - Delegado de Protección de Datos
Carrer de Portlligat, 11, 08042 Barcelona, España
Teléfono: +34931271344
Email: privacidad@serathuvinolmexiq.com
Horario de atención: Lunes a viernes, 9:00 - 18:00 CET